按照全市“岛内大提升”的部署，为加强城市有机更新，不断提高民生保障水平，持续推进健康厦门建设，打造“爱心之城”、“最具安全感的城市”，去年开始我市加速推进旧村提升改造工程，其中岭兜片区位于思明区 “两带三区”中的两岸金融中心区、旅游会展经济带周边，处于城市功能核心区域，去年下半年启动改造工作以来得到相关部门的高度重视，此次社区拆迁面积约114498平方米，共涉及588栋房屋及533个水表，在市市政园林局的领导下，厦门市政集团下属水务集团快速“入驻”拆迁指挥部，为用户提供高效的服务，助力岭兜片区旧村改造加速推进。

　　高效服务城市发展

　　水务集团始终立足服务城市发展大局，提高政治站位，以实际行动响应市委号召不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在岭兜片区旧村改造工作推进过程中，将“流动”水务营业厅前移至拆迁指挥部，安排供水业务服务人员、专业管网抢修人员进驻，工作“阵地”前移，第一时间解决拆迁同时存在的用水相关问题，提升工作执行效率。为拆迁工作赶进度抢时间，管网抢修人员对拆迁时出现的管道漏水情况第一时间组织力量进行抢修，并及时拆除区域内的废弃管道，配合拆迁指挥部快速推进征地拆迁工作，更有力地推动工程项目的进度，真正做到为旧城旧村提升改造及城市发展提供服务保障。

　　快速解决用户难题

　　因早前岭兜旧村在水表登记时，信息不完整、不准确、变更不及时造成在此次拆迁中居民在办理销户业务时出现诸多困难。有的居民在疫情期间奔走多次之后，销户手续仍未完成，对拆迁进度造成一定的影响。在了解“症结点”后，水务集团梳理相关业务节点，简材料，减时限，降环节，“流动”营业厅现场受理缴费、水表销户、拆表等业务。水务集团将“流动”水务营业厅设置到拆迁指挥部、用户的家门口，这样能更准确地了解居民的实际困难，更快速地帮助居民解决存在的问题。

　　水务集团不断提升供水服务保障能力与水平，重视服务工作思路与模式的创新，实现快速解决用户难题，高效服务城市发展。在岭兜片区拆迁相关供水配套服务工作中，“流动”供水营业厅发挥了积极作用，让原本多个工作日才能完成的业务办理时限缩短至半天，并免去了用户的来回奔走，提高水表销户等业务办理的效率，同时将市委市政府“为民办实事”的指示精神落到了实处。