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擦亮服务名片,坚守为民初心
发表时间:2024/02/23 09:08    

  这个春节,在千家万户幸福团圆的时刻,有这样一群人,始终坚守岗位,响应群众需求,用实际行动践行保供水的承诺使命。

 

  2月9日除夕夜,厦门营业所维抢修队员接到高崎北二路附近爆管的工单,整片高崎北二路用户出现没水的情况。时间紧急,队员们立即赶赴现场进行排查,发现该停水区域为社区管理的总表内管道漏水,因年关找不到人员维修,社区才临时采取先行关阀止水,导致附近十几个厂房出现没水情况。抢修队员们立即投入抢修工作中,21时40分破管部位抢修完毕,高崎北二路恢复通水。

 

  “你好,小区内的水管漏水了,我们一时找不到施工队维修,你们能过来看看吗?”2月13日正月初四,接到太微山庄用户急促的求助后,维抢修人员立即赶赴现场。由于小区公共主管道破裂,大量水流涌入小区旁两家店面及252电梯,情况十分紧急。抢修队员根据物业所述管位向下开挖,挖到1.5米仍未见到管道,队员们顶着严寒,持续奋战,最终找到管道漏水点,并于当晚恢复了小区供水。事后,小区业委会专程送来感谢信,向维抢修队员们不辞辛苦保障民生表达感谢。

 

  民之所盼,市政所向。整个春节假期,分布在鹭岛各区的37支市政水务维抢修队以100%的工单处理率,及时化解了517件用水难题,擦亮了市政水务名片,保障了城市运行的“生命线”。新的一年,市政水务将始终秉持“务实创新、全面为民”的企业精神,以保障市民用户用水获得感、幸福感为己任,持续助力城市高质量发展。

 

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